Di norma spediamo entro un giorno lavorativo dalla ricezione del tuo ordine. Non appena il pacco è presso il nostro partner di spedizione (FedEx o Hermes a livello nazionale, DHL a livello internazionale), ricevi automaticamente una conferma di spedizione via e-mail.

Tempi di consegna standard dopo la spedizione: Germania 2 giorni lavorativi, Austria 3 giorni lavorativi, paesi UE circa 4 giorni lavorativi, internazionale a seconda del paese. In molti paesi è disponibile anche DHL Express.

Sì. Non appena il pacco è stato spedito, ricevi automaticamente un'e-mail con il numero di tracciamento e un link per seguire lo stato del pacco in qualsiasi momento.

Sì, la consegna ai punti di ritiro è possibile. Inserisci semplicemente l'indirizzo del tuo punto di ritiro come indirizzo di consegna durante l'ordine. Hermes consegna in modo affidabile ai punti di ritiro in tutta la Germania.

Finché il pacco non è ancora stato spedito, nella maggior parte dei casi possiamo modificare l'indirizzo. Scrivici subito dopo l'ordine una breve e-mail con il numero d'ordine e il nuovo indirizzo, così possiamo fermarlo in tempo.

Per i paesi serviti tramite Global-e, dazi doganali e imposte all'importazione sono già inclusi nel prezzo del prodotto — nessun costo aggiuntivo alla consegna. Negli USA, l'imposta sulle vendite locale viene mostrata in modo trasparente al checkout.

Vedrai i costi esatti di spedizione in modo trasparente al checkout, in base al paese di destinazione e al peso del tuo ordine. Trovi una panoramica anche nella sezione Costi e tempi di spedizione più in alto in questa pagina.

La spedizione avviene in Germania e Austria con Hermes e FedEx, a livello internazionale tramite Global-e con DHL, ogni spedizione con tracciamento. I costi di spedizione dipendono dal paese di destinazione. Durante il checkout, il prezzo esatto di spedizione viene mostrato in modo trasparente prima di completare l'ordine.

Per i paesi serviti tramite il nostro partner Global-e, dazi doganali e imposte all'importazione sono già inclusi nel prezzo del prodotto — nessun pagamento aggiuntivo alla consegna. Negli USA, l'imposta sulle vendite locale viene mostrata in modo trasparente al checkout.