Hai 14 giorni dalla ricezione della merce. Ciò che conta è la data di spedizione, il giorno in cui consegni il pacco a FedEx o Hermes, non il giorno in cui arriva da noi. Assicurati quindi di spedire il pacco entro questo termine.

Per gli ordini dalla Germania deduciamo forfettariamente 7,00 € dal rimborso. L'etichetta di reso prepagata è già inclusa nel pacco, non devi stampare né pagare nulla in più. Per i resi internazionali, utilizza il nostro portale resi: scarica lì un'etichetta di reso (il cui costo viene detratto dal rimborso) oppure usa una tua etichetta. In entrambi i casi, le spese di reso sono a tuo carico.

Sì. Gli articoli in saldo seguono le stesse condizioni di reso di tutti gli altri prodotti: 14 giorni di tempo, 7 € di costo di reso per la Germania, rimborso completo dell'importo pagato.

Nessun problema. Scrivici una mail a retouren@areohandel.com, ti inviamo subito una nuova etichetta.

L'articolo deve essere non usato, non danneggiato e con tutte le etichette. L'imballo originale non è strettamente necessario, ma facilita la lavorazione e protegge la merce durante il reso.

Appena il tuo reso arriva da noi ed è stato controllato, ti rimborsiamo entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento usato. Riceverai un aggiornamento nel tuo account cliente non appena il reso è registrato.

Semplicissimo, tramite il nostro portale resi: inserisci il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail e seleziona gli articoli. Lì puoi scaricare un'etichetta di reso le cui spese di spedizione vengono detratte dal rimborso, oppure utilizzare una tua etichetta presso un corriere a tua scelta. In entrambi i casi, le spese di reso sono a tuo carico. Importante per i resi da Paesi extra-UE: usa il numero di tracking della nostra consegna originale sull'etichetta di reso, serve per la dogana.

Für Bestellungen aus Kanada gelten die gleichen Rückgabebedingungen: 14 Tage Rückgabefrist, Artikel ungetragen und mit Etiketten. Die Rücksendekosten trägst du selbst. Deine Erstattung erfolgt innerhalb von 15 Tagen auf dieselbe Zahlungsmethode. Du kannst jede Bestellung vor Versand kostenfrei stornieren.

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scadrà dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (AReO Handel GmbH, Regina-Ullmann-Straße 45, 81927 Monaco di Baviera, Germania, e-mail: retouren@areohandel.com) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

In caso di recesso dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.

Se utilizza l'etichetta di reso prepagata da noi fornita, dedurremo un importo forfettario di 7,00 € per i costi di reso dal Suo rimborso.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte Sua di aver rispedito i beni, se precedente.

Lei è pregato di rispedire o consegnare a noi i beni senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico, a meno che non utilizzi la nostra etichetta di reso prepagata (vedi sopra).

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:

Contratti di fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, e che sono stati aperti dopo la consegna.