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De Falkensee vers le monde entier — en Allemagne et en Autriche avec FedEx et Hermes, à l'international avec DHL via notre partenaire Global-e. Toujours avec suivi de colis.
POINTS CLÉS
L'essentiel en un coup d'œil
Livraison gratuite dès 150 €
Pour toutes les commandes depuis l'Allemagne d'une valeur de 150 € ou plus, les frais de livraison sont entièrement offerts.
Livraison en 2 jours ouvrés
Délai de livraison standard pour l'Allemagne après expédition. Autriche 3 jours ouvrés, reste de l'UE environ 4 jours ouvrés, international selon le pays.
FedEx, Hermes & DHL
En Allemagne et en Autriche avec FedEx et Hermes, à l'international avec DHL via Global-e — chaque envoi avec suivi.
Suivi inclus
Dès que votre colis est en route, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi et un lien de suivi.
COMMENT ÇA MARCHE
Comment votre colis vous parvient
1. Commande et paiement
Dès que votre commande nous parvient, elle est automatiquement transmise pour traitement. Vous recevez une confirmation de commande par e-mail.
2. Emballage à Falkensee
Notre équipe d'entrepôt à Falkensee emballe votre commande avec soin. En Allemagne et en Autriche, nous la remettons à FedEx ou Hermes, à l'international à DHL via Global-e. Vous recevez une confirmation d'expédition avec un numéro de suivi.
3. Suivi et livraison
Grâce au lien dans l'e-mail, vous pouvez suivre l'état de votre colis à tout moment. Livraison à votre adresse ou facilement à un point relais de votre choix.
FRAIS ET DÉLAIS DE LIVRAISON
Tous les prix incluent la TVA. À l'international, les prix sont affichés dans votre devise locale ; les frais de livraison exacts s'affichent en toute transparence au paiement. Les droits de douane et taxes à l'importation sont déjà inclus dans le prix pour les pays desservis.
🇩🇪 Allemagne
4,99 €
gratuit dès 150 €
Délai : 2 jours ouvrés
🇦🇹 Autriche
7 €
gratuit dès 70 €
Délai : 3 jours ouvrés
🇪🇺 UE et Europe
dès 7 €
gratuit dès 70 € (selon le pays)
Délai : environ 4 jours ouvrés
🇨🇭 🇬🇧 Suisse et Royaume-Uni
CHF 10 / £7
gratuit dès CHF 120 / £120
Express disponible
🌍 États-Unis et monde entier
États-Unis 10 $ — gratuit dès 150 $
Autres pays : express dès 25 €, gratuit dès 125 €
NOS PARTENAIRES DE LIVRAISON
Avec qui nous expédions votre colis
DHL
Notre partenaire de livraison international via Global-e pour tous les pays hors d'Allemagne et d'Autriche. Livraison standard et express avec un suivi fiable sur tout le trajet.
Hermes & FedEx
Notre livraison en Allemagne et en Autriche depuis l'entrepôt de Falkensee — rapide, fiable et avec livraison à l'adresse de votre choix, un point relais ou un point de retrait.
EXPÉDIÉ EN TOUTE SÉCURITÉ
Expédition depuis l'Allemagne
🇩🇪
Emballage à Falkensee
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DHL, FedEx & Hermes
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Avec preuve d'expédition
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Livraison en point relais
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QUESTIONS FRÉQUENTES
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Livraison
Nous expédions généralement dans un délai d'un jour ouvré après réception de votre commande. Dès que votre colis est chez notre partenaire de livraison (FedEx ou Hermes en national, DHL à l'international), vous recevez automatiquement une confirmation d'expédition par e-mail.
Délais de livraison standard après expédition : Allemagne 2 jours ouvrés, Autriche 3 jours ouvrés, pays de l'UE environ 4 jours ouvrés, international selon le pays. Dans de nombreux pays, DHL Express est également disponible.
Oui. Dès que votre colis est expédié, vous recevez automatiquement un e-mail avec le numéro de suivi et un lien pour suivre l'état de votre colis à tout moment.
Oui, la livraison en point relais est possible. Indiquez simplement l'adresse de votre point relais comme adresse de livraison lors de la commande. Hermes livre de manière fiable dans les points relais partout en Allemagne.
Tant que votre colis n'a pas encore été expédié, nous pouvons modifier l'adresse dans la plupart des cas. Écrivez-nous juste après la commande un court e-mail avec votre numéro de commande et la nouvelle adresse afin que nous puissions l'arrêter à temps.
Pour les pays desservis via Global-e, les droits de douane et taxes à l'importation sont déjà inclus dans le prix du produit — aucun frais supplémentaire à la livraison. Aux États-Unis, la taxe de vente locale est affichée en toute transparence au paiement.
Vous verrez les frais de livraison exacts en toute transparence au paiement, en fonction du pays de destination et du poids de votre commande. Vous trouverez également un aperçu dans la section Frais et délais de livraison ci-dessus sur cette page.
INTERNATIONAL ET DOUANE
Livraison internationale et douane
Nous expédions votre commande à l'étranger via notre partenaire Global-e avec DHL — dans votre devise locale et avec un suivi complet.
Les droits de douane et taxes à l'importation sont déjà inclus dans le prix pour les pays desservis — aucun frais supplémentaire à la livraison. Aux États-Unis, la taxe de vente locale est affichée en toute transparence au paiement.
MENTIONS LÉGALES
Conditions de livraison en détail
Conditions de livraison
L'expédition s'effectue en Allemagne et en Autriche avec Hermes et FedEx, à l'international via Global-e avec DHL, chaque envoi avec suivi. Les frais de livraison dépendent du pays de destination. Lors du paiement, le prix de livraison exact est affiché en toute transparence avant de finaliser votre commande.
Pour les pays desservis via notre partenaire Global-e, les droits de douane et taxes à l'importation sont déjà inclus dans le prix du produit — aucun paiement supplémentaire à la livraison. Aux États-Unis, la taxe de vente locale est affichée en toute transparence au paiement.
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