Allmänna villkor

Allmänna villkor

1. Tillämpningsområde

För alla beställningar via vår webbutik som görs av konsumenter och näringsidkare gäller följande allmänna villkor.

Konsument är varje fysisk person som ingår ett rättsligt avtal för ändamål som till övervägande del varken kan hänföras till personens näringsverksamhet eller egenföretagande. Näringsidkare är en fysisk eller juridisk person eller ett rättskapabelt handelsbolag som vid ingåendet av ett rättsligt avtal handlar inom ramen för sin näringsverksamhet eller sitt egenföretagande.

Gentemot näringsidkare gäller: Använder näringsidkaren motstridiga eller kompletterande allmänna villkor, motsätter vi oss härmed att dessa ska gälla. De blir en del av avtalet endast om vi uttryckligen har godkänt dem.

2. Avtalspart, avtalets ingående, möjligheter till rättelse

Köpeavtalet ingås med AReO Handel GmbH.

När vi lägger ut produkterna i webbutiken lämnar vi ett bindande erbjudande om att ingå avtal om dessa artiklar. Du kan först lägga våra produkter i varukorgen utan förpliktelse och när som helst rätta dina uppgifter innan du skickar din bindande beställning, genom att använda de rättelsehjälpmedel som finns och förklaras i beställningsflödet. Avtalet ingås genom att du klickar på beställningsknappen och därmed accepterar erbjudandet om varorna i varukorgen. Direkt efter att du skickat beställningen får du ytterligare en bekräftelse via e-post.

3. Avtalsspråk, lagring av avtalstexten

Språk som är tillgängligt för att ingå avtalet: tyska

Vi lagrar avtalstexten och skickar orderuppgifterna och våra allmänna villkor till dig i textform. Av säkerhetsskäl är avtalstexten inte längre tillgänglig via internet.

4. Leveransvillkor

Fraktkostnader

Utöver de angivna produktpriserna tillkommer fraktkostnader. Mer information om fraktkostnadernas storlek hittar du vid erbjudandena. 

Leveransalternativ

Vi skickar produkterna till den leveransadress som anges under beställningen.

Vi levererar endast via frakt. Att själv hämta varan är tyvärr inte möjligt.

Minsta beställningsvärde

Hos Dirndl.com finns inget minsta beställningsvärde.

5. Betalning

I vår butik har du i regel följande betalningssätt till förfogande:

Paypal 

(Du betalar fakturabeloppet via onlineleverantören Paypal. Du måste i regel vara registrerad där eller först registrera dig, legitimera dig med dina inloggningsuppgifter och bekräfta betalningsuppdraget till oss (undantag eventuellt gäståtkomst). Mer information får du under beställningen.)

Kreditkort 

Ditt kreditkort debiteras efter att beställningen genomförts i webbutiken.

Förskottsbetalning 

Väljer du betalningssättet förskottsbetalning uppger vi vårt bankkonto i orderbekräftelsen och levererar varan när betalningen kommit in.

giropay
För att kunna betala fakturabeloppet via giropay måste du ha ett bankkonto som är aktiverat för onlinebank, legitimera dig i enlighet med detta och bekräfta betalningsuppdraget. Ditt konto debiteras direkt efter att du lagt beställningen. Mer information får du under beställningen.

paydirekt
För att kunna betala fakturabeloppet via paydirekt måste du ha ett bankkonto som är aktiverat för onlinebank, vara registrerad hos paydirekt, legitimera dig med dina inloggningsuppgifter och bekräfta betalningsuppdraget.

6. Retur

Du kan enkelt skicka tillbaka varan med vår retursedel. Då måste du själv ordna etiketten och följa vår anvisning under ångerrätten. Om vi levererar till konsumenter utanför Tyskland återbetalas fraktkostnaderna inte vid ånger. Detta gäller även returkostnaderna.

7. Ångerrätt

Du har den lagstadgade ångerrätt som beskrivs i informationen om ångerrätt.

8. Äganderättsförbehåll

Varan förblir vår egendom tills full betalning skett.
För näringsidkare gäller kompletterande: Vi förbehåller oss äganderätten till varan tills samtliga fordringar från en pågående affärsrelation har reglerats fullt ut. Du får sälja vidare den vara som omfattas av förbehållet inom ramen för ordinarie affärsverksamhet. Samtliga fordringar som uppstår vid denna vidareförsäljning överlåter du i förväg till oss upp till fakturabeloppet, oberoende av om den förbehållna varan förenas eller blandas med en ny sak, och vi godtar denna överlåtelse. Du är fortsatt behörig att driva in fordringarna, men vi får även driva in fordringar själva om du inte uppfyller dina betalningsförpliktelser. På din begäran frisläpper vi de säkerheter vi har rätt till i den mån säkerheternas realiserbara värde överstiger värdet av de öppna fordringarna med mer än 10 %.

9. Transportskador

För konsumenter gäller: Levereras varor med uppenbara transportskador, reklamera sådana fel så snart som möjligt hos transportören och kontakta oss utan dröjsmål. Om du underlåter att reklamera eller ta kontakt får det inga konsekvenser för dina lagstadgade anspråk och möjligheten att göra dem gällande, särskilt inte för dina garantirättigheter. Du hjälper oss dock att kunna göra våra egna anspråk gällande gentemot transportören respektive transportförsäkringen.

För näringsidkare gäller: Risken för att varan av en tillfällighet går förlorad eller försämras övergår på dig så snart vi har lämnat ut varan till speditören, transportören eller den person eller det företag som annars ska utföra försändelsen.

10. Garantiansvar och garantier

10.1 Ansvar för fel

Om inget annat uttryckligen avtalats nedan gäller det lagstadgade ansvaret för fel.

Nedanstående begränsningar och förkortade frister gäller inte för anspråk på grund av skador som orsakats av oss, våra legala ställföreträdare eller medhjälpare:

• vid skada på liv, kropp eller hälsa
• vid uppsåtlig eller grovt vårdslös pliktförsummelse samt svikligt förfarande
• vid åsidosättande av väsentliga avtalsförpliktelser vars uppfyllelse över huvud taget möjliggör ett korrekt genomförande av avtalet och vars efterlevnad avtalsparten regelmässigt får förlita sig på (kardinalförpliktelser)
• inom ramen för ett garantilöfte, i den mån det avtalats, eller
• i den mån produktansvarslagens tillämpningsområde är aktuellt.

 

Begränsningar gentemot näringsidkare
Gentemot näringsidkare gäller som överenskommelse om varans beskaffenhet endast våra egna uppgifter och tillverkarens produktbeskrivningar som tagits in i avtalet. För tillverkarens offentliga uttalanden eller övriga reklampåståenden tar vi inget ansvar. För näringsidkare är preskriptionstiden för anspråk på grund av fel vid nytillverkade varor ett år från riskens övergång.

De lagstadgade preskriptionstiderna för regressanspråk enligt § 445a BGB påverkas inte.

Bestämmelser gentemot köpmän
Mellan köpmän gäller den undersöknings- och reklamationsplikt som regleras i § 377 HGB. Underlåter du den anmälan som regleras där anses varan godkänd, såvida det inte rör sig om ett fel som inte var möjligt att upptäcka vid undersökningen. Detta gäller inte om vi svikligt har förtigit ett fel.

10.2 Garantier och kundtjänst

Information om eventuella ytterligare garantier som gäller och deras exakta villkor hittar du vid respektive produkt och på särskilda informationssidor i webbutiken.

Du når vår kundtjänst måndag till fredag via vårt ärendesystem. 

11. Ansvar

För anspråk på grund av skador som orsakats av oss, våra legala ställföreträdare eller medhjälpare ansvarar vi alltid obegränsat

• vid skada på liv, kropp eller hälsa,
• vid uppsåtlig eller grovt vårdslös pliktförsummelse,
• vid garantilöften, i den mån det avtalats, eller
• i den mån produktansvarslagens tillämpningsområde är aktuellt.

 

Vid åsidosättande av väsentliga avtalsförpliktelser vars uppfyllelse över huvud taget möjliggör ett korrekt genomförande av avtalet och vars efterlevnad avtalsparten regelmässigt får förlita sig på (kardinalförpliktelser) genom lindrig oaktsamhet från oss, våra legala ställföreträdare eller medhjälpare, är ansvaret till sitt belopp begränsat till den vid avtalets ingående förutsebara skada som man typiskt sett måste räkna med.
I övrigt är anspråk på skadestånd uteslutna.

12. Tvistlösning

Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online (ODR) som du hittar här. Vi är inte skyldiga och inte villiga att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumentskiljenämnd.

§13 Prisgaranti

13. Prisgaranti

Från och med 2025-07-25 erbjuder vi våra kunder en frivillig prisgaranti på alla produkter som säljs i webbutiken. Målet är att varaktigt säkra de mest rättvisa priserna på marknaden för våra kunder.

13.1 Förutsättningar:
Prisgarantin gäller för alla produkter i vår butik, förutsatt att följande villkor är uppfyllda:
– Den identiska produkten (märke, modell, variant) erbjuds offentligt av en annan leverantör till ett lägre totalpris.
– Jämförelseleverantören är en kommersiell handlare med säte inom Europeiska unionen.
– Priset i jämförelseerbjudandet är aktuellt, offentligt tillgängligt och innehåller samtliga tilläggskostnader (t.ex. frakt).
– Det rör sig inte om ett begränsat specialerbjudande (t.ex. rabattkodskampanj, tidsbegränsad rabatt, mängdrabatt, utförsäljning av restpartier).

13.2 Undantag:
Prisgarantin gäller inte för erbjudanden:
– från marknadsplatsleverantörer som eBay, Amazon Marketplace, Kleinanzeigen eller liknande,
– från länder utanför EU,
– för begagnade, skadade eller renoverade varor,
– med individuellt förhandlade specialvillkor.

13.3 Utnyttjande:
För att göra prisgarantin gällande, skicka ett e-postmeddelande till support@areohandel.com med följande uppgifter:
– Länk till det billigare erbjudandet
– Skärmdump med leverantör, pris och datum
– Artikelbeteckning eller ordernummer från vår butik

Prövningen sker inom några arbetsdagar. Om vi godkänner anspråket justerar vi priset i enlighet med detta eller återbetalar mellanskillnaden till dig.

13.4 Frivillighet & förbehåll:
Prisgarantin är ett frivilligt, kompletterande serviceerbjudande utan rättsligt anspråk. Den kan när som helst, även utan förvarning, helt eller delvis ändras, begränsas eller upphöra av oss. Detta gäller oavsett skäl och särskilt vid marknadsbetingade eller företagsekonomiska anpassningar.

14. Slutbestämmelser

Är du näringsidkare gäller tysk rätt med undantag för FN:s köplag (CISG).

Är du köpman i handelslagens mening, en offentligrättslig juridisk person eller en offentligrättslig särskild förmögenhet, är vårt säte exklusivt laga domstol för alla tvister som uppstår ur avtalsförhållanden mellan oss och dig.