Política de privacidad

Última actualización: 10 de noviembre de 2026

Dirndl.com gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos toda la información, los contenidos, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios asociados, para ofrecerte como cliente una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada (los «Servicios»). Dirndl.com cuenta con el respaldo de Shopify, que nos permite prestarte los Servicios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tus datos personales cuando visitas o utilizas los Servicios, realizas una compra u otra transacción a través de ellos o te comunicas con nosotros de cualquier otro modo. En caso de conflicto entre nuestras condiciones generales y esta política de privacidad, prevalece esta política de privacidad en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tus datos personales.

Lee esta política de privacidad con atención. Al utilizar los Servicios y acceder a ellos, confirmas que has leído esta política de privacidad y que entiendes la recopilación, el uso y la divulgación de tus datos tal como se describen en ella.

Datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos la expresión «datos personales», nos referimos a información que te identifica a ti o a otra persona, o que puede razonablemente vincularse contigo o con otra persona. Los datos personales no incluyen la información recopilada de forma anónima o desidentificada de tal modo que no te identifique ni pueda razonablemente vincularse contigo. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias extraídas de dichos datos personales, en función de cómo interactúes con los Servicios, de dónde vivas y de lo que permita o exija la legislación aplicable:

• Datos de contacto, incluidos tu nombre, tu dirección, tu dirección de facturación, tu dirección de entrega, tu número de teléfono y tu dirección de correo electrónico.
• Información financiera, incluidos los números de tarjeta de crédito, de tarjeta de débito y de cuenta financiera, la información de la tarjeta de pago, la información de la cuenta financiera, los detalles de la transacción, el método de pago, la confirmación del pago y otros datos de pago.
• Información de la cuenta, incluidos tu nombre de usuario, tu contraseña, tus preguntas de seguridad, tus preferencias y tus ajustes.
• Información de las transacciones, incluidos los artículos que ves, añades a tu cesta, añades a tu lista de deseos o compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluida la información que nos facilitas en tus comunicaciones, por ejemplo, en una consulta al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo, incluida la información sobre tu dispositivo, tu navegador o tu conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluida la información sobre tu interacción con los Servicios, es decir, cómo y cuándo interactúas con los Servicios o navegas por ellos.

Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, por ejemplo, cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos facilitas de cualquier otro modo tus datos personales;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluso desde tu dispositivo, cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, por ejemplo, cuando les encargamos habilitar determinadas tecnologías y recopilan o tratan tus datos personales en nuestro nombre;
• De nuestros socios o de otros terceros.

Cómo utilizamos tus datos personales

En función de cómo interactúes con nosotros o de qué Servicios utilices, podemos utilizar datos personales para los siguientes fines:

• Prestación, personalización y mejora de los Servicios. Utilizamos tus datos personales para prestarte los Servicios, por ejemplo, para cumplir nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, ejecutar tus pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar de cualquier otro modo tu cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirte dejar opiniones y ofrecerte una experiencia de compra personalizada, como recomendarte productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tus datos personales para adaptar y mejorar mejor los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos tus datos personales con fines de marketing y publicidad, como enviarte comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte publicidad online de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, basada, entre otras cosas, en artículos que hayas comprado o añadido a tu cesta con anterioridad, así como en otras actividades en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tus datos personales para autenticar tu cuenta, ofrecer una experiencia de pago y de compra segura, detectar posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o malintencionadas, investigarlas o tomar las medidas correspondientes, proteger la seguridad pública y proteger nuestros Servicios. Si decides utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de guardar tus credenciales de acceso de forma segura. Te recomendamos encarecidamente que no compartas con otras personas tu nombre de usuario, tu contraseña ni otros datos de acceso.
• Comunicación contigo. Utilizamos tus datos personales para ofrecerte atención al cliente, atender tus consultas, prestarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Motivos legales. Utilizamos tus datos personales para cumplir la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas las solicitudes de las autoridades policiales o gubernamentales, para participar en investigaciones civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos judiciales, o para investigarlos, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestras condiciones o políticas.

Cómo divulgamos los datos personales

En determinadas circunstancias, podemos compartir tus datos personales con terceros con fines legítimos y de conformidad con esta política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir las siguientes:

• Con Shopify, con proveedores y con otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, logística y envío).
• Con socios comerciales y de marketing, para prestar servicios de marketing y hacer publicidad para ti. Por ejemplo, utilizamos Shopify como apoyo para una publicidad personalizada con servicios de terceros, basada en tus actividades online con distintos comerciantes y en distintos sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tus datos conforme a sus propias políticas de privacidad. En función de tu lugar de residencia, es posible que tengas derecho a indicarnos que no compartamos información sobre ti para mostrarte publicidad y marketing dirigidos basados en tus actividades online con distintos comerciantes y en distintos sitios web. Puedes ejercer tu derecho a desactivar estos usos aquí.
• Cuando nos indicas, nos solicitas o nos autorizas de cualquier otro modo a compartir determinada información con terceros, por ejemplo, para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o de integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras empresas vinculadas o, de cualquier otro modo, dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una transacción empresarial, como una fusión o una quiebra, para cumplir todas las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir las condiciones generales o políticas aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify. Shopify recopila y trata datos personales relativos a tu acceso a los Servicios y a tu uso de ellos, para prestarte y mejorar los Servicios. La información que transmites a través de los Servicios se transfiere y se comparte con Shopify y con terceros que pueden encontrarse en países distintos de tu lugar de residencia, para prestarte y mejorar los Servicios. Además, para proteger, hacer crecer y mejorar nuestra empresa, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que integran datos e información de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. Para ofrecer estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar datos personales recopilados a través de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. En estos casos, Shopify es responsable del tratamiento de tus datos personales, incluida la respuesta a tus solicitudes de ejercicio de derechos en relación con el uso de tus datos personales para estos fines. Para saber más sobre cómo utiliza Shopify tus datos personales y qué derechos puedes tener, puedes consultar la política de privacidad para consumidores de Shopify. En función de tu lugar de residencia, puedes ejercer determinados derechos en relación con tus datos personales aquí: enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o a otras plataformas online operados por terceros. Si sigues enlaces a sitios web que no están vinculados a nosotros o que no controlamos, te recomendamos que revises sus políticas de privacidad y de seguridad, así como sus demás condiciones. No ofrecemos ninguna garantía sobre la privacidad ni la seguridad de dichos sitios web y no somos responsables de ellas. Esto incluye la exactitud, la integridad o la fiabilidad de la información que se encuentre en esos sitios web. La información que facilites en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o para usuarios de esas plataformas de terceros, sin restricción alguna respecto a su uso por nuestra parte o por parte de un tercero. La inclusión de dichos enlaces por nuestra parte no supone, por sí misma, una aprobación de los contenidos de esas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que así se indique en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados al uso por parte de menores y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores que, en tu jurisdicción, no hayan alcanzado la mayoría de edad. Si eres madre, padre o tutor de un menor que nos ha facilitado sus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran más abajo para solicitar su supresión. En la fecha de entrada en vigor de esta política de privacidad, no tenemos conocimiento real de que «compartamos» o «vendamos» datos personales de personas menores de 16 años (según se definen estos términos en la legislación aplicable).

Seguridad y conservación de tus datos

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, es posible que la información que nos envíes no esté segura durante la transmisión. Te recomendamos que no utilices canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos tus datos personales depende de diversos factores, por ejemplo, de si los necesitamos para mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

En función de tu lugar de residencia, es posible que tengas algunos o todos los derechos que se indican a continuación en relación con tus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, es posible que solo se apliquen en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud dentro de lo que permita la ley.

• Derecho de acceso. Es posible que tengas derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos almacenados sobre ti.
• Derecho de supresión. Es posible que tengas derecho a solicitar que suprimamos los datos personales que tenemos almacenados sobre ti.
• Derecho de rectificación. Es posible que tengas derecho a solicitar que rectifiquemos los datos personales inexactos que tenemos almacenados sobre ti.
• Derecho a la portabilidad. Es posible que tengas derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos almacenados sobre ti y a solicitar que los transfiramos a un tercero en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
• Derecho a desactivar la venta o la cesión para publicidad dirigida. En función de tu lugar de residencia, es posible que tengas derecho a desactivar la «venta» o la «cesión» de tus datos personales, o a desactivar el tratamiento de tus datos personales con fines que se consideran «publicidad dirigida» en el sentido de las leyes de protección de datos aplicables. Puedes ejercer tu derecho a desactivar estos usos aquí. Ten en cuenta que, si visitas nuestro sitio web con la preferencia de desactivación activada en los ajustes globales de privacidad, en función de tu ubicación lo trataremos automáticamente como una solicitud de desactivación para el dispositivo y el navegador con los que visitas el sitio web. Si podemos vincular el dispositivo que envía la señal con una cuenta de Shopify, aplicaremos también la solicitud de desactivación a la cuenta. Para saber más sobre los ajustes globales de privacidad, visita https://globalprivacycontrol.org/. Aparte de los ajustes globales de privacidad, no reconocemos otras señales «Do Not Track» que pueda enviar tu navegador web o tu dispositivo.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales y puedes dejar de recibirlos en cualquier momento mediante la opción de baja que aparece en nuestros correos electrónicos. Si te das de baja, es posible que sigamos enviándote correos electrónicos no promocionales, como los relativos a tu cuenta o a los pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran más abajo. Para saber más sobre cómo utiliza Shopify tus datos personales y qué derechos puedes tener, incluidos los derechos relativos a los datos tratados por Shopify, puedes visitar https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de poder tramitar tus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en tu nombre con el fin de ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de este tipo de un representante, le exigiremos que acredite que le has autorizado a actuar en tu nombre, y es posible que tengamos que pedirte que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud a tiempo, tal como exige la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación sobre cómo tratamos tus datos personales, ponte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran más abajo. En función de tu lugar de residencia, es posible que tengas derecho a recurrir nuestra decisión poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran más abajo, o a presentar tu reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Para el EEE, encontrarás aquí una lista de las autoridades de control de protección de datos competentes.

Transferencias internacionales de datos

Ten en cuenta que es posible que transfiramos, almacenemos y tratemos tus datos personales fuera de tu país de residencia.

Cuando transferimos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o, en su caso, contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que la transferencia de datos se realice a un país respecto del cual se haya determinado que ofrece un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando, entre otros motivos, para reflejar cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de la última actualización y te lo notificaremos en la medida en que lo exija la ley.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta política de privacidad, o si quieres ejercer alguno de los derechos que te corresponden, envíanos un correo electrónico a admin@areohandel.com. Encontrarás nuestros demás datos de contacto en política de información de contacto. A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.