Handelsbetingelser

Generelle handelsbetingelser

1. Anvendelsesområde

Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle bestillinger i vores onlineshop, som foretages af forbrugere og erhvervsdrivende.

Forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med et formål, som overvejende ligger uden for vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige faglige virksomhed. Erhvervsdrivende er en fysisk eller juridisk person eller et personselskab med retsevne, som ved indgåelsen af en retshandel handler som led i sin erhvervsmæssige eller selvstændige faglige virksomhed.

Over for erhvervsdrivende gælder: Hvis den erhvervsdrivende anvender modstridende eller supplerende generelle forretningsbetingelser, gøres der hermed indsigelse mod deres gyldighed. De bliver kun en del af aftalen, hvis vi udtrykkeligt har accepteret dem.

2. Aftalepart, aftaleindgåelse, mulighed for rettelser

Købsaftalen indgås med AReO Handel GmbH.

Når vi lægger produkterne ind i onlineshoppen, afgiver vi et bindende tilbud om indgåelse af en aftale om disse varer. Du kan først lægge vores produkter i kurven uden forpligtelse og til enhver tid rette dine indtastninger, inden du afsender din bindende bestilling, ved at bruge de rettelsesmuligheder, der er beskrevet i bestillingsforløbet. Aftalen indgås, når du accepterer tilbuddet på varerne i kurven ved at klikke på bestillingsknappen. Umiddelbart efter at du har afsendt bestillingen, modtager du en bekræftelse på e-mail.

3. Aftalesprog, opbevaring af aftaleteksten

Sprog, der er til rådighed for aftaleindgåelsen: tysk

Vi gemmer aftaleteksten og sender dig ordreoplysningerne og vores handelsbetingelser i tekstform. Af sikkerhedsmæssige årsager er aftaleteksten ikke længere tilgængelig via internettet.

4. Leveringsbetingelser

Fragtomkostninger

Ud over de angivne produktpriser kommer der fragtomkostninger. Du kan se nærmere om fragtomkostningernes størrelse ved tilbuddene. 

Leveringsmuligheder

Vi sender produkterne til den leveringsadresse, du har angivet i bestillingsforløbet.

Vi leverer kun med forsendelse. Det er desværre ikke muligt selv at afhente varerne.

Minimumsordrebeløb

Hos Dirndl.com er der intet minimumsordrebeløb.

5. Betaling

I vores shop kan du som udgangspunkt vælge mellem følgende betalingsmåder:

Paypal 

(Du betaler fakturabeløbet via onlineudbyderen Paypal. Som udgangspunkt skal du være registreret der eller først registrere dig, identificere dig med dine loginoplysninger og bekræfte betalingsanmodningen til os (evt. undtagen ved gæsteadgang). Du får yderligere oplysninger under bestillingen.)

Kreditkort 

Dit kreditkort bliver debiteret, når bestillingen i onlineshoppen er gennemført.

Forudbetaling 

Hvis du vælger forudbetaling som betalingsmåde, oplyser vi vores bankoplysninger i ordrebekræftelsen og leverer varerne, når betalingen er modtaget.

giropay
For at kunne betale fakturabeløbet med giropay skal du have en bankkonto, der er aktiveret til netbank, identificere dig og bekræfte betalingsanmodningen. Din konto bliver debiteret umiddelbart efter, at du har afgivet bestillingen. Du får yderligere oplysninger under bestillingen.

paydirekt
For at kunne betale fakturabeløbet med paydirekt skal du have en bankkonto, der er aktiveret til netbank, være registreret hos paydirekt, identificere dig med dine loginoplysninger og bekræfte betalingsanmodningen.

6. Returnering

Kunder kan nemt sende varerne retur med vores returseddel. Kunden skal selv sørge for returlabel og følge vores vejledning under fortrydelsesretten. Når vi leverer til forbrugere uden for Tyskland, refunderes fragtomkostningerne ikke ved fortrydelse. Det gælder også returomkostningerne.

7. Fortrydelsesret

Du har den lovbestemte fortrydelsesret som beskrevet i vejledningen om fortrydelsesret.

8. Ejendomsforbehold

Varerne forbliver vores ejendom, indtil de er betalt fuldt ud.
For erhvervsdrivende gælder desuden: Vi forbeholder os ejendomsretten til varerne, indtil alle krav fra et løbende forretningsforhold er fuldt indfriet. Du må videresælge de varer, der er omfattet af ejendomsforbeholdet, som led i din normale forretningsdrift. Alle krav, der opstår ved et sådant videresalg, overdrager du allerede nu til os med et beløb svarende til fakturabeløbet, uanset om varerne under ejendomsforbehold er blevet forbundet eller sammenblandet med en ny genstand, og vi accepterer denne overdragelse. Du har fortsat bemyndigelse til at inddrive kravene, men vi må også selv inddrive dem, hvis du ikke opfylder dine betalingsforpligtelser. På din anmodning frigiver vi de sikkerheder, vi har ret til, i det omfang den realiserbare værdi af sikkerhederne overstiger værdien af de udestående krav med mere end 10 %.

9. Transportskader

For forbrugere gælder: Hvis varerne leveres med åbenlyse transportskader, bedes du så vidt muligt straks reklamere over skaderne hos budet og kontakte os hurtigst muligt. Hvis du undlader at reklamere eller kontakte os, har det ingen konsekvenser for dine lovbestemte rettigheder og håndhævelsen af dem, især ikke for dine mangelsrettigheder. Men du hjælper os med at kunne gøre vores egne krav gældende over for fragtføreren eller transportforsikringen.

For erhvervsdrivende gælder: Risikoen for hændelig undergang og hændelig forringelse af varerne overgår til dig, så snart vi har overgivet varerne til speditøren, fragtføreren eller den person eller institution, der i øvrigt skal udføre forsendelsen.

10. Mangelsansvar og garantier

10.1 Mangelsansvar

Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt nedenfor, gælder de lovbestemte regler om mangelsansvar.

Nedenstående begrænsninger og forkortelser af frister gælder ikke for krav som følge af skader, der er forvoldt af os, vores juridiske repræsentanter eller medhjælpere:

• ved skade på liv, legeme eller helbred
• ved forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse samt svig
• ved misligholdelse af væsentlige aftaleforpligtelser, hvis opfyldelse overhovedet er en forudsætning for, at aftalen kan gennemføres korrekt, og hvis overholdelse aftaleparten regelmæssigt kan regne med (kardinalforpligtelser)
• inden for rammerne af et garantitilsagn, hvis det er aftalt, eller
• i det omfang den tyske produktansvarslov (Produkthaftungsgesetz) finder anvendelse.

 

Begrænsninger over for erhvervsdrivende
Over for erhvervsdrivende gælder kun vores egne oplysninger og producentens produktbeskrivelser, som er indgået i aftalen, som aftale om varernes beskaffenhed. Vi påtager os intet ansvar for offentlige udtalelser fra producenten eller andre reklameudsagn. For erhvervsdrivende er forældelsesfristen for mangelskrav ved nyproducerede varer ét år fra risikoens overgang.

De lovbestemte forældelsesfrister for regreskravet efter § 445a BGB berøres ikke.

Regler over for købmænd
Mellem købmænd gælder undersøgelses- og reklamationspligten efter § 377 HGB. Hvis du undlader at give den meddelelse, der er fastsat dér, anses varerne for godkendt, medmindre der er tale om en mangel, som ikke kunne opdages ved undersøgelsen. Dette gælder ikke, hvis vi svigagtigt har fortiet en mangel.

10.2 Garantier og kundeservice

Oplysninger om eventuelle supplerende garantier og de nøjagtige betingelser for dem finder du ved det enkelte produkt og på særlige informationssider i onlineshoppen.

Du kan kontakte vores kundeservice mandag til fredag via vores ticketsystem. 

11. Ansvar

For krav som følge af skader, der er forvoldt af os, vores juridiske repræsentanter eller medhjælpere, hæfter vi altid ubegrænset

• ved skade på liv, legeme eller helbred,
• ved forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse,
• ved garantitilsagn, hvis det er aftalt, eller
• i det omfang den tyske produktansvarslov (Produkthaftungsgesetz) finder anvendelse.

 

Ved misligholdelse af væsentlige aftaleforpligtelser, hvis opfyldelse overhovedet er en forudsætning for, at aftalen kan gennemføres korrekt, og hvis overholdelse aftaleparten regelmæssigt kan regne med (kardinalforpligtelser), som skyldes simpel uagtsomhed fra vores, vores juridiske repræsentanters eller medhjælperes side, er ansvaret begrænset til den skade, der var forudsigelig ved aftalens indgåelse, og som typisk må forventes at opstå.
I øvrigt er krav på erstatning udelukket.

12. Tvistbilæggelse

Europa-Kommissionen stiller en platform til onlinetvistbilæggelse (OTB) til rådighed, som du finder her. Vi er hverken forpligtet til eller villige til at deltage i tvistbilæggelse ved et klagenævn for forbrugere.

§13 Prisgaranti

13. Prisgaranti

Fra den 25.07.2025 tilbyder vi vores kunder en frivillig prisgaranti på alle produkter, der sælges i onlineshoppen. Formålet er at sikre vores kunder de mest fair priser på markedet til enhver tid.

13.1 Betingelser:
Prisgarantien gælder for alle produkter i vores shop, hvis følgende betingelser er opfyldt:
– Det identiske produkt (mærke, model, variant) udbydes offentligt af en anden forhandler til en lavere samlet pris.
– Den sammenlignede forhandler er en erhvervsdrivende forhandler med hjemsted i Den Europæiske Union.
– Prisen i sammenligningstilbuddet er aktuel, offentligt tilgængelig og indeholder alle ekstra omkostninger (f.eks. fragt).
– Der er ikke tale om et begrænset specialtilbud (f.eks. rabatkodekampagne, tidsbegrænset rabat, mængderabat, restlagersalg).

13.2 Undtagelser:
Prisgarantien gælder ikke for tilbud:
– fra markedspladsudbydere som eBay, Amazon Marketplace, Kleinanzeigen el.lign.,
– fra lande uden for EU,
– på brugte, beskadigede eller istandsatte varer,
– med individuelt forhandlede særvilkår.

13.3 Sådan bruger du garantien:
For at gøre prisgarantien gældende skal du sende en e-mail til support@areohandel.com med følgende oplysninger:
– Link til det billigere tilbud
– Skærmbillede med forhandler, pris og dato
– Varebetegnelse eller ordrenummer fra vores shop

Vi behandler henvendelsen inden for få hverdage. Hvis den godkendes, tilpasser vi prisen tilsvarende eller refunderer dig differencen.

13.4 Frivillighed og forbehold:
Prisgarantien er et frivilligt, supplerende servicetilbud uden retskrav. Vi kan til enhver tid, også uden forudgående varsel, ændre, begrænse eller ophøre med den helt eller delvist. Det gælder uanset årsag og især i tilfælde af markedsbetingede eller driftsøkonomiske tilpasninger.

14. Afsluttende bestemmelser

Hvis du er erhvervsdrivende, gælder tysk ret med udelukkelse af FN's konvention om internationale køb (CISG).

Hvis du er købmand i henhold til den tyske handelslov (Handelsgesetzbuch), en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig særformue, er vores hjemsted eneste værneting for alle tvister, der udspringer af aftaleforhold mellem os og dig.