
RETURNERING HOS DIRNDL.COM
Passer det alligevel ikke? Intet problem.
Vi gør returnering så nem som muligt, så du kan bestille uden risiko.
Vælg dit land, så viser vi dig præcis, hvad der gælder for dig.
Sådan sender du retur
Din forudbetalte returlabel ligger allerede i pakken. Sæt den på, aflever pakken i en pakkeshop, færdig. Du har 14 dage fra modtagelsen.
Pris
7,00 € trækkes fra det beløb, du får refunderet. Du skal ikke printe en label eller lægge penge ud.
Refusion
Inden for 14 dage efter at vi har modtaget din returnering, altid til din oprindelige betalingsmetode.
Sådan sender du retur
Opret din returlabel med få klik i returportalen: Indtast ordrenummer og e-mail, vælg varer, print labelen. Du har 14 dage fra modtagelsen.
Til returportalenPris
Du betaler selv omkostningerne til returneringen. Bruger du labelen fra portalen, trækkes de blot fra det beløb, du får refunderet.
EU 10 € · Danmark 75 kr · Polen 45 zł · Sverige 115 kr · Schweiz CHF 15 · Storbritannien £12 · USA $25 · Brasilien R$120 · øvrige lande 25 €
Refusion
Inden for 14 dage efter at vi har modtaget din returnering, altid til din oprindelige betalingsmetode.
Sådan sender du retur
Opret din returlabel med få klik i returportalen: Indtast ordrenummer og e-mail, vælg varer, print labelen. Du har 14 dage fra modtagelsen.
Til returportalenPris
Du betaler selv omkostningerne til returneringen. Bruger du labelen fra portalen, trækkes de blot fra det beløb, du får refunderet.
EU 10 € · Danmark 75 kr · Polen 45 zł · Sverige 115 kr · Schweiz CHF 15 · Storbritannien £12 · USA $25 · Brasilien R$120 · øvrige lande 25 €
Refusion
Inden for 15 dage efter at vi har modtaget din returnering, altid til din oprindelige betalingsmetode.
PayPal og kreditkort med køberbeskyttelse · Forsendelse og returnering via vores lager i Tyskland
Ofte stillede spørgsmål om returnering
Hvor lang tid har jeg til at sende min ordre retur?
Du har 14 dage fra modtagelsen af varen. Det afgørende er afsendelsesdatoen, altså den dag du afleverer pakken hos FedEx eller Hermes, ikke den dag den kommer frem til os. Send derfor altid din pakke inden for fristen.
Hvad koster returneringen?
For ordrer fra Tyskland trækker vi et fast beløb på 7,00 € fra din refusion. Den forudbetalte returlabel ligger allerede i din pakke, så du skal ikke printe noget. Til internationale returneringer bruger du vores returportal: Her downloader du en returlabel, hvis pris trækkes fra det beløb, du får refunderet, eller du bruger din egen label. Du betaler selv omkostningerne til returneringen.
Pris for label i portalen pr. land: EU 10 € · Danmark 75 kr · Polen 45 zł · Sverige 115 kr · Schweiz CHF 15 · Storbritannien £12 · USA $25 · Brasilien R$120 · øvrige lande 25 €.
Hvad sker der, hvis jeg ikke kan finde returlabelen?
Intet problem. Send en kort e-mail til retouren@areohandel.com, så sender vi dig straks en ny label.
Skal varen returneres i den originale emballage?
Varen skal være ubrugt, ubeskadiget og have alle mærkater på. Den originale emballage er ikke et krav, men den gør behandlingen lettere og beskytter varen under returforsendelsen.
Kan jeg returnere udsalgsvarer?
Ja. Udsalgsvarer er omfattet af de samme returbetingelser som alle andre produkter: 14 dages returfrist, 7 € i returgebyr for Tyskland, fuld refusion af det betalte beløb.
Hvornår får jeg mine penge tilbage?
Så snart vi har modtaget og kontrolleret din returnering, refunderer vi beløbet inden for 14 dage til den samme betalingsmetode, som du betalte med. Du får en opdatering på din kundekonto, så snart din returnering er registreret hos os.
I tvivl om størrelsen?
Et dirndllivstykke skal sidde tæt og formgivende. Tag udgangspunkt i dit brystmål i stedet for din sædvanlige tøjstørrelse. På hver produktside finder du vores størrelsesguide med måltabeller for den pågældende model.
Hvorfor trækkes der 7 € fra for returneringen?
Vi sender kun de faktiske fragtomkostninger videre, uden tillæg. Til gengæld ligger den forudbetalte label allerede i pakken, og du skal ikke lægge penge ud. Sådan holder vi vores priser fair.
Flere spørgsmål? Skriv direkte til os.
Intet ticketsystem, ingen telefonkø. En kort besked er nok.
Fortrydelsesvejledning i henhold til § 312g BGB (tysk lov)
Her finder du den fulde lovpligtige fortrydelsesvejledning i den originale ordlyd.
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag, hvor du eller en tredjemand, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, har fået varerne i fysisk besiddelse.
For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (AReO Handel GmbH, Regina-Ullmann-Straße 45, 81927 München, Tyskland, e-mail: retouren@areohandel.com) om din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail). Du kan bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke et krav.
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fristen er udløbet.
Virkninger af fortrydelse
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (bortset fra ekstra omkostninger, der skyldes, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om din fortrydelse.
Hvis du bruger den returlabel, vi stiller til rådighed, tilbageholder vi et fast beløb på 7,00 € for returomkostningerne fra det beløb, du får refunderet.
Tilbagebetalingen sker med det samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Du pålægges under ingen omstændigheder gebyrer i forbindelse med tilbagebetalingen.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der sker først.
Du skal sende varerne tilbage til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor du har meddelt os, at du fortryder aftalen. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne, inden fristen er udløbet.
Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne, medmindre du bruger vores forudbetalte returlabel (se ovenfor).
Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varernes værdi, hvis den skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.
Undtagelser fra fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for følgende aftaler:
Aftaler om levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, hvis forseglingen er brudt efter leveringen.



