Regulamin

Ogólne warunki handlowe

1. Zakres obowiązywania

Do wszystkich zamówień składanych w naszym sklepie internetowym przez konsumentów i przedsiębiorców mają zastosowanie poniższe Ogólne warunki handlowe.

Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera czynność prawną w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani jej samodzielnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która zawierając czynność prawną działa w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

W stosunku do przedsiębiorców obowiązuje: jeżeli przedsiębiorca stosuje sprzeczne lub uzupełniające ogólne warunki handlowe, niniejszym sprzeciwiamy się ich obowiązywaniu; stają się one częścią umowy tylko wówczas, gdy wyraźnie wyraziliśmy na to zgodę.

2. Strona umowy, zawarcie umowy, możliwości korekty

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z AReO Handel GmbH.

Poprzez umieszczenie produktów w sklepie internetowym składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącej tych artykułów. Mogą Państwo najpierw niezobowiązująco umieścić nasze produkty w koszyku i w każdej chwili przed wysłaniem wiążącego zamówienia poprawić wprowadzone dane, korzystając z przewidzianych i objaśnionych w tym celu narzędzi korekty w procesie składania zamówienia. Umowa zostaje zawarta w chwili, gdy poprzez kliknięcie przycisku zamówienia przyjmą Państwo ofertę dotyczącą towarów znajdujących się w koszyku. Bezpośrednio po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo jeszcze raz potwierdzenie e-mailem.

3. Język umowy, zapis treści umowy

Języki dostępne do zawarcia umowy: język niemiecki

Zapisujemy treść umowy i przesyłamy Państwu dane zamówienia oraz nasz Regulamin w formie tekstowej. Ze względów bezpieczeństwa treść umowy nie jest już dostępna przez internet.

4. Warunki dostawy

Koszty wysyłki

Do podanych cen produktów doliczane są koszty wysyłki. Szczegółowe informacje o wysokości kosztów wysyłki znajdą Państwo przy ofertach. 

Opcje dostawy

Wysyłamy produkty na adres dostawy podany w trakcie składania zamówienia.

Dostarczamy towar wyłącznie drogą wysyłkową. Odbiór osobisty towaru niestety nie jest możliwy.

Minimalna wartość zamówienia

W Dirndl.com nie obowiązuje minimalna wartość zamówienia.

5. Płatność

W naszym sklepie zasadniczo dostępne są następujące metody płatności:

PayPal 

(Kwotę należności opłacają Państwo za pośrednictwem dostawcy internetowego PayPal. Zasadniczo muszą być Państwo tam zarejestrowani lub najpierw się zarejestrować, uwierzytelnić się za pomocą swoich danych dostępowych i potwierdzić nam dyspozycję płatności (wyjątek stanowi ewentualnie dostęp gościnny). Dalsze informacje otrzymają Państwo podczas składania zamówienia.)

Karta kredytowa 

Obciążenie Państwa karty kredytowej następuje po pomyślnym złożeniu zamówienia w sklepie internetowym.

Przedpłata 

W przypadku wyboru płatności w formie przedpłaty podamy Państwu nasze dane bankowe w potwierdzeniu zamówienia i dostarczymy towar po zaksięgowaniu wpłaty.

giropay
Aby móc opłacić kwotę należności za pomocą giropay, muszą Państwo dysponować kontem bankowym z aktywną bankowością internetową, odpowiednio się uwierzytelnić i potwierdzić dyspozycję płatności. Państwa konto zostanie obciążone bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Dalsze informacje otrzymają Państwo podczas składania zamówienia.

paydirekt
Aby móc opłacić kwotę należności za pomocą paydirekt, muszą Państwo dysponować kontem bankowym z aktywną bankowością internetową, być zarejestrowani w paydirekt, uwierzytelnić się za pomocą swoich danych dostępowych i potwierdzić dyspozycję płatności.

6. Zwrot towaru

Klienci mogą w prosty sposób odesłać towar za pomocą naszego formularza zwrotu. Klient musi przy tym samodzielnie zadbać o etykietę i postępować zgodnie z naszą instrukcją dotyczącą prawa odstąpienia od umowy. W przypadku dostaw do konsumentów poza Niemcami koszty wysyłki nie są zwracane w razie odstąpienia od umowy. Dotyczy to również kosztów odesłania towaru.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Przysługuje Państwu ustawowe prawo odstąpienia od umowy, opisane w pouczeniu o odstąpieniu od umowy.

8. Zastrzeżenie własności

Towar pozostaje naszą własnością do momentu całkowitej zapłaty.
W stosunku do przedsiębiorców obowiązuje dodatkowo: zastrzegamy sobie własność towaru do momentu całkowitego uregulowania wszystkich należności wynikających z bieżących stosunków handlowych. Mogą Państwo odsprzedawać towar objęty zastrzeżeniem własności w ramach zwykłej działalności gospodarczej; wszelkie wierzytelności powstałe z tej odsprzedaży, niezależnie od połączenia lub zmieszania towaru objętego zastrzeżeniem własności z nową rzeczą, cedują Państwo na nas z góry w wysokości kwoty rachunku, a my tę cesję przyjmujemy. Pozostają Państwo uprawnieni do ściągania wierzytelności, jednak my również możemy ściągać wierzytelności samodzielnie, o ile nie wywiązują się Państwo ze swoich zobowiązań płatniczych. Na Państwa żądanie zwolnimy przysługujące nam zabezpieczenia w takim zakresie, w jakim możliwa do uzyskania wartość zabezpieczeń przekracza wartość otwartych wierzytelności o więcej niż 10%.

9. Szkody transportowe

W stosunku do konsumentów obowiązuje: jeżeli towar zostanie dostarczony z widocznymi szkodami transportowymi, prosimy w miarę możliwości niezwłocznie zgłosić takie wady dostawcy i bezzwłocznie skontaktować się z nami. Zaniechanie reklamacji lub kontaktu nie ma żadnych konsekwencji dla Państwa ustawowych roszczeń i ich dochodzenia, w szczególności dla Państwa praw z tytułu rękojmi. Pomaga nam to jednak w dochodzeniu naszych własnych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportu.

W stosunku do przedsiębiorców obowiązuje: ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu towaru przechodzi na Państwa z chwilą, gdy wydamy rzecz spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie bądź instytucji wyznaczonej do realizacji wysyłki.

10. Rękojmia i gwarancje

10.1 Odpowiedzialność za wady

O ile poniżej nie uzgodniono wyraźnie inaczej, obowiązują ustawowe przepisy o odpowiedzialności za wady.

Poniższe ograniczenia i skrócenia terminów nie mają zastosowania do roszczeń z tytułu szkód wyrządzonych przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub osoby, którymi się posługujemy przy wykonaniu zobowiązania:

• w przypadku naruszenia życia, ciała lub zdrowia
• w przypadku umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków oraz podstępu
• w przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których wypełnienie w ogóle umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganiu strona umowy może regularnie polegać (obowiązki kardynalne)
• w ramach przyrzeczenia gwarancyjnego, o ile zostało uzgodnione, lub
• o ile zastosowanie ma niemiecka ustawa o odpowiedzialności za produkt (Produkthaftungsgesetz).

 

Ograniczenia wobec przedsiębiorców
W stosunku do przedsiębiorców za uzgodnienie dotyczące właściwości towaru uznaje się wyłącznie nasze własne dane oraz opisy produktów producenta, które zostały włączone do umowy; za publiczne wypowiedzi producenta lub inne oświadczenia reklamowe nie ponosimy odpowiedzialności. Dla przedsiębiorców termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad w przypadku rzeczy nowo wytworzonych wynosi jeden rok od przejścia ryzyka.

Ustawowe terminy przedawnienia roszczenia regresowego zgodnie z § 445a niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB) pozostają nienaruszone.

Postanowienia wobec przedsiębiorców handlowych (Kaufleute)
W obrocie między przedsiębiorcami handlowymi obowiązuje uregulowany w § 377 niemieckiego kodeksu handlowego (HGB) obowiązek zbadania towaru i zgłoszenia wad. Jeżeli zaniechają Państwo przewidzianego tam zawiadomienia, towar uważa się za zatwierdzony, chyba że chodzi o wadę, która nie była rozpoznawalna podczas badania. Nie dotyczy to sytuacji, w której podstępnie zatailiśmy wadę.

10.2 Gwarancje i obsługa klienta

Informacje o ewentualnie obowiązujących dodatkowych gwarancjach oraz ich dokładnych warunkach znajdą Państwo każdorazowo przy produkcie oraz na specjalnych stronach informacyjnych w sklepie internetowym.

Z naszą obsługą klienta mogą się Państwo kontaktować od poniedziałku do piątku za pośrednictwem naszego systemu zgłoszeń. 

11. Odpowiedzialność

Za roszczenia z tytułu szkód wyrządzonych przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub osoby, którymi się posługujemy przy wykonaniu zobowiązania, odpowiadamy zawsze w sposób nieograniczony

• w przypadku naruszenia życia, ciała lub zdrowia,
• w przypadku umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków,
• w przypadku przyrzeczenia gwarancyjnego, o ile zostało uzgodnione, lub
• o ile zastosowanie ma niemiecka ustawa o odpowiedzialności za produkt (Produkthaftungsgesetz).

 

W przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których wypełnienie w ogóle umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganiu strona umowy może regularnie polegać (obowiązki kardynalne), wskutek lekkiego niedbalstwa z naszej strony, ze strony naszych przedstawicieli ustawowych lub osób, którymi się posługujemy przy wykonaniu zobowiązania, odpowiedzialność jest ograniczona co do wysokości do możliwej do przewidzenia w chwili zawarcia umowy szkody, z powstaniem której typowo należy się liczyć.
W pozostałym zakresie roszczenia o odszkodowanie są wyłączone.

12. Rozstrzyganie sporów

Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów (ODR), którą znajdą Państwo tutaj. Nie jesteśmy zobowiązani ani gotowi do udziału w pozasądowym postępowaniu polubownym przed konsumencką instytucją polubowną.

§13 Gwarancja najlepszej ceny

13. Gwarancja najlepszej ceny

Od dnia 25.07.2025 oferujemy naszym klientom dobrowolną gwarancję najlepszej ceny na wszystkie produkty dostępne w sklepie internetowym. Celem jest trwałe zapewnienie naszym klientkom i klientom najuczciwszych cen na rynku.

13.1 Warunki:
Gwarancja najlepszej ceny obowiązuje dla wszystkich produktów w naszym sklepie, o ile spełnione są następujące warunki:
– Identyczny produkt (marka, model, wariant) jest publicznie oferowany przez innego sprzedawcę w niższej cenie całkowitej.
– Porównywany sprzedawca jest przedsiębiorcą handlowym z siedzibą w Unii Europejskiej.
– Cena porównywanej oferty jest aktualna, publicznie dostępna i zawiera wszystkie koszty dodatkowe (np. wysyłkę).
– Nie chodzi o ograniczoną ofertę specjalną (np. akcję z kuponem, ograniczony czasowo rabat, rabat ilościowy, wyprzedaż resztek).

13.2 Wyjątki:
Gwarancja najlepszej ceny nie obowiązuje w przypadku ofert:
– sprzedawców z platform handlowych, takich jak eBay, Amazon Marketplace, Kleinanzeigen itp.,
– spoza Unii Europejskiej,
– dotyczących towarów używanych, uszkodzonych lub odnowionych,
– z indywidualnie wynegocjowanymi warunkami specjalnymi.

13.3 Skorzystanie z gwarancji:
Aby skorzystać z gwarancji najlepszej ceny, prosimy wysłać e-mail na adres support@areohandel.com z następującymi danymi:
– link do tańszej oferty
– zrzut ekranu ze sprzedawcą, ceną i datą
– nazwa artykułu lub numer zamówienia z naszego sklepu

Weryfikacja następuje w ciągu kilku dni roboczych. W przypadku uznania zgłoszenia odpowiednio dopasujemy cenę albo zwrócimy Państwu różnicę.

13.4 Dobrowolność i zastrzeżenie:
Gwarancja najlepszej ceny jest dobrowolną, dodatkową usługą bez roszczenia prawnego. Może zostać przez nas w każdej chwili, również bez wcześniejszego powiadomienia, w całości lub w części zmieniona, ograniczona lub zakończona. Dotyczy to niezależnie od przyczyn, w szczególności w przypadku dostosowań wynikających z sytuacji rynkowej lub ekonomicznej.

14. Postanowienia końcowe

Jeżeli są Państwo przedsiębiorcą, obowiązuje prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.

Jeżeli są Państwo przedsiębiorcą handlowym w rozumieniu niemieckiego kodeksu handlowego, osobą prawną prawa publicznego lub podmiotem majątku odrębnego prawa publicznego, wyłącznie właściwym sądem dla wszelkich sporów wynikających ze stosunków umownych między nami a Państwem jest siedziba naszego przedsiębiorstwa.