Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Op alle bestellingen via onze webshop door consumenten en ondernemers zijn de onderstaande algemene voorwaarden van toepassing.

Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend. Ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een personenvennootschap met handelingsbekwaamheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

Ten aanzien van ondernemers geldt: gebruikt de ondernemer afwijkende of aanvullende algemene voorwaarden, dan wordt de gelding daarvan hierbij van de hand gewezen; deze worden alleen dan onderdeel van de overeenkomst wanneer wij hiermee uitdrukkelijk hebben ingestemd.

2. Contractpartner, totstandkoming van de overeenkomst, correctiemogelijkheden

De koopovereenkomst komt tot stand met AReO Handel GmbH.

Door het plaatsen van de producten in de webshop doen wij een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst over deze artikelen. U kunt onze producten eerst vrijblijvend in de winkelwagen leggen en uw invoer voor het verzenden van uw bindende bestelling op elk moment corrigeren met behulp van de daarvoor in het bestelproces voorziene en toegelichte correctiehulpmiddelen. De overeenkomst komt tot stand doordat u door het aanklikken van de bestelknop het aanbod over de in de winkelwagen opgenomen artikelen aanvaardt. Direct na het verzenden van de bestelling ontvangt u nogmaals een bevestiging per e-mail.

3. Contracttaal, opslag van de contracttekst

De voor het sluiten van de overeenkomst beschikbare taal (talen): Duits

Wij slaan de contracttekst op en sturen u de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden in tekstvorm toe. De contracttekst is om veiligheidsredenen niet meer via internet toegankelijk.

4. Leveringsvoorwaarden

Verzendkosten

Boven op de vermelde productprijzen komen nog verzendkosten. Meer over de hoogte van de verzendkosten leest u bij de aanbiedingen. 

Leveringsopties

Wij verzenden de producten naar het in het bestelproces opgegeven leveringsadres.

Wij leveren uitsluitend via verzending. Het zelf afhalen van de artikelen is helaas niet mogelijk.

Minimale bestelwaarde

Bij Dirndl.com geldt geen minimale bestelwaarde.

5. Betaling

In onze shop staan u in principe de volgende betaalmethoden ter beschikking:

Paypal 

(U betaalt het factuurbedrag via de online aanbieder Paypal. U moet daar in principe geregistreerd zijn of zich eerst registreren, u met uw inloggegevens legitimeren en de betaalopdracht aan ons bevestigen (uitzondering eventueel gasttoegang). Meer informatie ontvangt u tijdens het bestelproces.)

Creditcard 

Uw creditcard wordt belast na het succesvol afronden van de bestelling in de webshop.

Vooruitbetaling 

Bij keuze voor de betaalmethode vooruitbetaling vermelden wij onze bankgegevens in de orderbevestiging en leveren wij de artikelen na ontvangst van de betaling.

giropay
Om het factuurbedrag via giropay te kunnen betalen, moet u beschikken over een voor online bankieren vrijgeschakelde bankrekening, u dienovereenkomstig legitimeren en de betaalopdracht bevestigen. Uw rekening wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling belast. Meer informatie ontvangt u tijdens het bestelproces.

paydirekt
Om het factuurbedrag via paydirekt te kunnen betalen, moet u beschikken over een voor online bankieren vrijgeschakelde bankrekening, bij paydirekt geregistreerd zijn, u met uw inloggegevens legitimeren en de betaalopdracht bevestigen.

6. Retourzending

Klanten kunnen de artikelen eenvoudig retourneren met ons retourformulier. De klant dient daarbij zelf voor het label te zorgen en onze instructies bij het herroepingsrecht te volgen. Voor zover wij consumenten buiten Duitsland beleveren, worden de verzendkosten in geval van herroeping niet vergoed. Dit geldt ook voor de retourkosten.

7. Herroepingsrecht

U heeft het wettelijke herroepingsrecht, zoals beschreven in de herroepingsinstructie.

8. Eigendomsvoorbehoud

De artikelen blijven tot de volledige betaling ons eigendom.
Voor ondernemers geldt aanvullend: wij behouden ons het eigendom van de artikelen voor tot de volledige voldoening van alle vorderingen uit een lopende handelsrelatie. U mag de onder eigendomsvoorbehoud geleverde artikelen in het kader van de normale bedrijfsvoering doorverkopen; alle uit deze doorverkoop ontstane vorderingen draagt u, ongeacht een verbinding of vermenging van de voorbehoudsartikelen met een nieuwe zaak, ter hoogte van het factuurbedrag bij voorbaat aan ons over, en wij aanvaarden deze overdracht. U blijft bevoegd de vorderingen te innen, wij mogen de vorderingen echter ook zelf innen voor zover u uw betalingsverplichtingen niet nakomt. De aan ons toekomende zekerheden zullen wij op uw verzoek vrijgeven voor zover de realiseerbare waarde van de zekerheden de waarde van de openstaande vorderingen met meer dan 10 % overstijgt.

9. Transportschade

Voor consumenten geldt: worden artikelen met duidelijke transportschade geleverd, meld dergelijke gebreken dan zo mogelijk direct bij de bezorger en neem onmiddellijk contact met ons op. Het nalaten van een melding of contactopname heeft geen enkele consequentie voor uw wettelijke aanspraken en de handhaving daarvan, in het bijzonder uw garantierechten. U helpt ons echter om onze eigen aanspraken jegens de vervoerder of de transportverzekering geldend te kunnen maken.

Voor ondernemers geldt: het risico van het toevallige tenietgaan en de toevallige achteruitgang gaat op u over zodra wij de zaak aan de expediteur, de vervoerder of de anderszins met de uitvoering van de verzending belaste persoon of instelling hebben overgedragen.

10. Garantie en waarborgen

10.1 Aansprakelijkheid voor gebreken

Voor zover hierna niet uitdrukkelijk anders overeengekomen, geldt het wettelijke recht inzake aansprakelijkheid voor gebreken.

De onderstaande beperkingen en verkortingen van termijnen gelden niet voor aanspraken op grond van schade die is veroorzaakt door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen:

• bij letsel aan lijf, leven of gezondheid
• bij opzettelijke of grof nalatige schending van verplichtingen alsmede bedrog
• bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen)
• in het kader van een garantietoezegging, voor zover overeengekomen, of
• voor zover het toepassingsgebied van de wet op de productaansprakelijkheid van toepassing is.

 

Beperkingen ten aanzien van ondernemers
Ten aanzien van ondernemers gelden als afspraak over de hoedanigheid van de artikelen uitsluitend onze eigen opgaven en de productbeschrijvingen van de fabrikant die in de overeenkomst zijn opgenomen; voor publieke uitlatingen van de fabrikant of overige reclame-uitingen aanvaarden wij geen aansprakelijkheid. Voor ondernemers bedraagt de verjaringstermijn voor aanspraken wegens gebreken bij nieuw vervaardigde zaken een jaar vanaf de risico-overgang.

De wettelijke verjaringstermijnen voor de regresvordering volgens § 445a BGB blijven onverlet.

Regelingen ten aanzien van handelaren
Tussen handelaren geldt de in § 377 HGB geregelde onderzoeks- en klachtplicht. Verzuimt u de daar geregelde melding, dan gelden de artikelen als goedgekeurd, tenzij het gaat om een gebrek dat bij het onderzoek niet zichtbaar was. Dit geldt niet indien wij een gebrek bedrieglijk hebben verzwegen.

10.2 Garanties en klantenservice

Informatie over eventueel geldende aanvullende garanties en de precieze voorwaarden daarvan vindt u telkens bij het product en op speciale informatiepagina's in de webshop.

Onze klantenservice bereikt u van maandag tot en met vrijdag via ons ticketsysteem. 

11. Aansprakelijkheid

Voor aanspraken op grond van schade die is veroorzaakt door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen, zijn wij steeds onbeperkt aansprakelijk

• bij letsel aan lijf, leven of gezondheid,
• bij opzettelijke of grof nalatige schending van verplichtingen,
• bij garantietoezeggingen, voor zover overeengekomen, of
• voor zover het toepassingsgebied van de wet op de productaansprakelijkheid van toepassing is.

 

Bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen), door lichte nalatigheid van ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen, is de aansprakelijkheid qua hoogte beperkt tot de bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbare schade waarvan het ontstaan doorgaans moet worden verwacht.
Voor het overige zijn aanspraken op schadevergoeding uitgesloten.

12. Geschillenbeslechting

De Europese Commissie stelt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) beschikbaar dat u hier vindt. Wij zijn niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een geschillencommissie voor consumenten.

§13 Laagsteprijsgarantie

13. Laagsteprijsgarantie

Vanaf 25.07.2025 bieden wij onze klanten een vrijwillige laagsteprijsgarantie op alle in de webshop aangeboden producten. Het doel is om onze klanten blijvend de eerlijkste prijzen in de markt te bieden.

13.1 Voorwaarden:
De laagsteprijsgarantie geldt voor alle producten in onze shop, mits aan de volgende voorwaarden is voldaan:
– Het identieke product (merk, model, variant) wordt door een andere aanbieder tegen een lagere totaalprijs openbaar aangeboden.
– De vergelijkingsaanbieder is een commerciële handelaar gevestigd in de Europese Unie.
– De prijs van het vergelijkingsaanbod is actueel, openbaar toegankelijk en omvat alle bijkomende kosten (bijv. verzending).
– Het betreft geen gelimiteerde speciale aanbieding (bijv. kortingscodeactie, in tijd beperkte korting, staffelkorting, uitverkoop van restpartijen).

13.2 Uitzonderingen:
De laagsteprijsgarantie geldt niet voor aanbiedingen:
– van marktplaatsaanbieders zoals eBay, Amazon Marketplace, Kleinanzeigen e.d.,
– uit landen buiten de EU,
– voor gebruikte, beschadigde of gereviseerde artikelen,
– met individueel onderhandelde speciale condities.

13.3 Gebruikmaking:
Om aanspraak te maken op de laagsteprijsgarantie, stuurt u een e-mail naar support@areohandel.com met de volgende gegevens:
– Link naar het goedkopere aanbod
– Screenshot met aanbieder, prijs en datum
– Artikelaanduiding of bestelnummer uit onze shop

De beoordeling vindt plaats binnen enkele werkdagen. In geval van erkenning passen wij de prijs dienovereenkomstig aan of vergoeden wij u het verschil.

13.4 Vrijwilligheid & voorbehoud:
De laagsteprijsgarantie is een vrijwillig, aanvullend serviceaanbod zonder juridische aanspraak. Zij kan door ons op elk moment, ook zonder voorafgaande aankondiging, geheel of gedeeltelijk worden gewijzigd, beperkt of stopgezet. Dit geldt ongeacht de redenen en in het bijzonder in geval van marktgerelateerde of bedrijfseconomische aanpassingen.

14. Slotbepalingen

Bent u ondernemer, dan is Duits recht van toepassing met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.

Bent u handelaar in de zin van het Duitse Wetboek van Koophandel, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk bijzonder vermogen, dan is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen uit contractuele verhoudingen tussen ons en u onze vestigingsplaats.