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Versand aus Falkensee bei Berlin · Jede Sendung mit Sendungsverfolgung

So kommt dein Paket zu dir

1

Bestellung & Bezahlung

Sobald deine Bestellung bei uns eingeht, wird sie automatisch zur Bearbeitung weitergeleitet. Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail.

2

Verpackung in Falkensee

Unser Lager-Team in Falkensee verpackt deine Bestellung sorgfältig. Innerhalb Deutschlands übergeben wir an FedEx oder Hermes, international an DHL über Global-e. Du bekommst eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer.

3

Tracking & Lieferung

Über den Link in der E-Mail kannst du den Status deines Pakets jederzeit verfolgen. Lieferung an deine Adresse oder bequem an eine Packstation deiner Wahl.

Häufige Fragen zum Versand

Wann wird meine Bestellung versendet?

Wir versenden in der Regel innerhalb eines Werktags nach Bestelleingang. Sobald dein Paket bei unserem Versandpartner ist (FedEx oder Hermes im Inland, DHL international), bekommst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail.

Bekomme ich eine Sendungsverfolgung?

Ja. Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit Sendungsnummer und einem Link, über den du den Status deines Pakets jederzeit verfolgen kannst.

Liefert ihr an Packstationen oder Postfächer?

Ja, Lieferung an Packstationen ist möglich. Gib bei der Bestellung einfach die Adresse deiner Packstation als Lieferadresse an. Hermes liefert zuverlässig an Packstationen in ganz Deutschland.

Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?

Solange dein Paket noch nicht versendet wurde, können wir die Adresse in den meisten Fällen anpassen. Schreib uns sofort nach der Bestellung eine kurze E-Mail mit deiner Bestellnummer und der neuen Adresse, damit wir es noch rechtzeitig stoppen können.

Was passiert bei Versand außerhalb der EU?

Für die über Global-e belieferten Länder sind Zoll und Einfuhrsteuern bereits im Produktpreis enthalten — bei der Lieferung fallen keine zusätzlichen Gebühren an. In den USA wird die lokale Sales Tax transparent im Checkout ausgewiesen.

Versandhinweise

Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands mit Hermes und FedEx, international über Global-e mit DHL, jede Sendung mit Sendungsverfolgung. Die Versandkosten richten sich nach Empfängerland. In der Kaufabwicklung wird der genaue Versandpreis transparent angezeigt, bevor du die Bestellung abschließt.

Zollhinweis für Nicht-EU-Länder

Für die über unseren Partner Global-e belieferten Länder sind Zoll und Einfuhrsteuern bereits im Produktpreis enthalten — bei der Lieferung fallen keine Nachzahlungen an. In den USA wird die lokale Sales Tax transparent im Checkout ausgewiesen.

Noch Fragen? Schreib uns direkt.

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