Termini e condizioni

Condizioni generali di vendita

1. Ambito di applicazione

Per tutti gli ordini effettuati tramite il nostro shop online da consumatori e imprenditori valgono le seguenti condizioni generali di vendita.

È consumatore ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente non riconducibili né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma. È imprenditore una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, nella conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

Nei confronti degli imprenditori vale quanto segue: qualora l'imprenditore utilizzi condizioni generali contrarie o integrative, la loro validità è con la presente espressamente contestata; esse diventano parte del contratto solo se da noi espressamente accettate.

2. Parte contraente, conclusione del contratto, possibilità di correzione

Il contratto di acquisto si conclude con AReO Handel GmbH.

Con l'inserimento dei prodotti nello shop online presentiamo un'offerta vincolante per la conclusione del contratto su tali articoli. Potete inizialmente aggiungere i nostri prodotti al carrello senza impegno e correggere in qualsiasi momento i vostri dati prima dell'invio dell'ordine vincolante, utilizzando gli strumenti di correzione previsti e illustrati a tale scopo nel processo d'ordine. Il contratto si conclude quando, cliccando sul pulsante di ordine, accettate l'offerta relativa alle merci contenute nel carrello. Subito dopo l'invio dell'ordine riceverete un'ulteriore conferma via e-mail.

3. Lingua del contratto, archiviazione del testo contrattuale

La lingua o le lingue disponibili per la conclusione del contratto: tedesco

Archiviamo il testo del contratto e vi inviamo i dati dell'ordine e le nostre condizioni generali in forma testuale. Per motivi di sicurezza il testo del contratto non è più accessibile tramite Internet.

4. Condizioni di consegna

Spese di spedizione

Ai prezzi dei prodotti indicati si aggiungono le spese di spedizione. Maggiori dettagli sull'importo delle spese di spedizione sono riportati nelle singole offerte. 

Opzioni di consegna

Spediamo i prodotti all'indirizzo di consegna indicato nel processo d'ordine.

Consegniamo esclusivamente tramite spedizione. Il ritiro personale della merce purtroppo non è possibile.

Valore minimo dell'ordine

Su Dirndl.com non è previsto alcun valore minimo dell'ordine.

5. Pagamento

Nel nostro shop sono in linea di principio disponibili i seguenti metodi di pagamento:

PayPal 

(Pagate l'importo della fattura tramite il fornitore online PayPal. In linea di principio dovete essere registrati presso tale servizio o registrarvi, autenticarvi con i vostri dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento a nostro favore (eventuale eccezione: accesso come ospite). Ulteriori indicazioni vi verranno fornite durante il processo d'ordine.)

Carta di credito 

L'addebito sulla vostra carta di credito avviene dopo la conclusione dell'ordine nello shop online.

Pagamento anticipato 

Se scegliete il pagamento anticipato, vi comunicheremo le nostre coordinate bancarie nella conferma d'ordine e consegneremo la merce dopo la ricezione del pagamento.

giropay
Per poter pagare l'importo della fattura tramite giropay, dovete disporre di un conto bancario abilitato all'online banking, autenticarvi di conseguenza e confermare l'ordine di pagamento. Il vostro conto viene addebitato immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Ulteriori indicazioni vi verranno fornite durante il processo d'ordine.

paydirekt
Per poter pagare l'importo della fattura tramite paydirekt, dovete disporre di un conto bancario abilitato all'online banking, essere registrati presso paydirekt, autenticarvi con i vostri dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento.

6. Resi

I clienti possono restituire la merce semplicemente con il nostro modulo di reso. Il cliente deve provvedere autonomamente all'etichetta di spedizione e seguire le nostre istruzioni relative al diritto di recesso. Qualora consegniamo a consumatori al di fuori della Germania, le spese di spedizione non vengono rimborsate in caso di recesso. Ciò vale anche per le spese di restituzione.

7. Diritto di recesso

Vi spetta il diritto di recesso previsto dalla legge, come descritto nell'informativa sul recesso.

8. Riserva di proprietà

La merce rimane di nostra proprietà fino al pagamento integrale.
Per gli imprenditori vale in aggiunta: ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo saldo di tutti i crediti derivanti da un rapporto commerciale in corso. Potete rivendere la merce soggetta a riserva di proprietà nell'ambito della normale attività commerciale; ci cedete anticipatamente tutti i crediti derivanti da tale rivendita per l'importo della fattura, indipendentemente da un'eventuale unione o mescolanza della merce soggetta a riserva con un nuovo bene, e noi accettiamo tale cessione. Rimanete autorizzati alla riscossione dei crediti; tuttavia possiamo riscuotere i crediti anche direttamente, qualora non adempiate ai vostri obblighi di pagamento. Su vostra richiesta svincoleremo le garanzie a noi spettanti nella misura in cui il valore realizzabile delle garanzie superi di oltre il 10% il valore dei crediti in essere.

9. Danni da trasporto

Per i consumatori vale: qualora le merci vengano consegnate con danni da trasporto evidenti, vi preghiamo di segnalare tali difetti possibilmente subito al corriere e di contattarci senza indugio. L'omissione di un reclamo o del contatto non ha alcuna conseguenza sui vostri diritti legali e sulla loro applicazione, in particolare sui vostri diritti di garanzia. Ci aiutate tuttavia a far valere le nostre pretese nei confronti del vettore o dell'assicurazione sul trasporto.

Per gli imprenditori vale: il rischio del perimento fortuito e del deterioramento fortuito passa a voi non appena abbiamo consegnato la cosa allo spedizioniere, al vettore o alla persona o istituzione altrimenti incaricata dell'esecuzione della spedizione.

10. Garanzia legale e garanzie commerciali

10.1 Responsabilità per vizi

Salvo quanto diversamente ed espressamente concordato di seguito, si applica la disciplina legale della responsabilità per vizi.

Le limitazioni e le riduzioni dei termini di seguito indicate non si applicano alle pretese fondate su danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dai nostri ausiliari:

• in caso di lesione della vita, del corpo o della salute
• in caso di violazione dolosa o gravemente colposa degli obblighi nonché di dolo
• in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali)
• nell'ambito di una promessa di garanzia, se concordata, oppure
• nella misura in cui trovi applicazione la legge sulla responsabilità da prodotto.

 

Limitazioni nei confronti degli imprenditori
Nei confronti degli imprenditori valgono come accordo sulle caratteristiche della merce soltanto le nostre indicazioni e le descrizioni dei prodotti del produttore incluse nel contratto; non assumiamo alcuna responsabilità per dichiarazioni pubbliche del produttore o altre dichiarazioni pubblicitarie. Per gli imprenditori il termine di prescrizione per i diritti derivanti da vizi di cose di nuova fabbricazione è di un anno dal trasferimento del rischio.

Restano invariati i termini di prescrizione legali per il diritto di regresso ai sensi del § 445a BGB (Codice civile tedesco).

Disposizioni nei confronti dei commercianti
Tra commercianti vale l'obbligo di esame e di denuncia disciplinato dal § 377 HGB (Codice commerciale tedesco). Se omettete la denuncia ivi prevista, la merce si considera approvata, salvo che si tratti di un vizio non riconoscibile durante l'esame. Ciò non vale qualora abbiamo dolosamente taciuto un vizio.

10.2 Garanzie e servizio clienti

Le informazioni su eventuali garanzie aggiuntive applicabili e sulle loro condizioni esatte sono disponibili presso il rispettivo prodotto e su apposite pagine informative dello shop online.

Il nostro servizio clienti è raggiungibile dal lunedì al venerdì tramite il nostro sistema di ticket. 

11. Responsabilità

Per le pretese fondate su danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dai nostri ausiliari, rispondiamo sempre in modo illimitato

• in caso di lesione della vita, del corpo o della salute,
• in caso di violazione dolosa o gravemente colposa degli obblighi,
• in caso di promesse di garanzia, se concordate, oppure
• nella misura in cui trovi applicazione la legge sulla responsabilità da prodotto.

 

In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali), dovuta a colpa lieve nostra, dei nostri rappresentanti legali o dei nostri ausiliari, la responsabilità è limitata, quanto all'importo, al danno prevedibile al momento della conclusione del contratto, il cui verificarsi deve tipicamente essere messo in conto.
Per il resto, le richieste di risarcimento danni sono escluse.

12. Risoluzione delle controversie

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), che potete trovare qui. Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.

§13 Garanzia del miglior prezzo

13. Garanzia del miglior prezzo

A partire dal 25.07.2025 offriamo ai nostri clienti una garanzia del miglior prezzo volontaria su tutti i prodotti offerti nello shop online. L'obiettivo è assicurare in modo duraturo ai nostri clienti i prezzi più equi del mercato.

13.1 Presupposti:
La garanzia del miglior prezzo si applica a tutti i prodotti del nostro shop, purché siano soddisfatte le seguenti condizioni:
– Il prodotto identico (marca, modello, variante) è offerto pubblicamente da un altro venditore a un prezzo totale inferiore.
– Il venditore concorrente è un commerciante professionale con sede nell'Unione europea.
– Il prezzo dell'offerta concorrente è attuale, accessibile al pubblico e comprende tutti i costi accessori (ad es. spedizione).
– Non si tratta di un'offerta speciale limitata (ad es. promozione con buoni sconto, sconto a tempo limitato, sconto quantità, vendita di rimanenze).

13.2 Esclusioni:
La garanzia del miglior prezzo non si applica alle offerte:
– di venditori di marketplace come eBay, Amazon Marketplace, portali di annunci o simili,
– provenienti da paesi extra UE,
– relative a merci usate, danneggiate o ricondizionate,
– con condizioni speciali negoziate individualmente.

13.3 Richiesta:
Per far valere la garanzia del miglior prezzo, inviate un'e-mail a support@areohandel.com con le seguenti indicazioni:
– Link all'offerta più conveniente
– Screenshot con venditore, prezzo e data
– Denominazione dell'articolo o numero d'ordine del nostro shop

La verifica avviene entro pochi giorni lavorativi. In caso di riconoscimento, adegueremo il prezzo di conseguenza oppure vi rimborseremo la differenza.

13.4 Volontarietà & riserva:
La garanzia del miglior prezzo è un servizio volontario e aggiuntivo senza diritto legale azionabile. Può essere da noi modificata, limitata o sospesa in qualsiasi momento, in tutto o in parte, anche senza preavviso. Ciò vale indipendentemente dai motivi e in particolare in caso di adeguamenti dovuti al mercato o a ragioni aziendali.

14. Disposizioni finali

Se siete un imprenditore, si applica il diritto tedesco con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.

Se siete un commerciante ai sensi del Codice commerciale tedesco, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra noi e voi è quello della nostra sede.